¿Mi suscripción es auto-renovable? ¿Puedo comprar un programa para un solo período de uso?
La suscripción es auto-renovable por defecto, esto significa que se renovará automáticamente al final de cada ciclo de pago. Se te facturará en función del periodo de renovación que hayas seleccionado en el momento de la compra. Además, puedes encontrar un resumen detallado de tu suscripción, incluyendo el precio del plan y la fecha de renovación, accediendo a tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.
Para cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática, sigue estas instrucciones:
accede a tu cuenta en nuestro sitio web → pulsa en “Configuración de cuenta” → “Suscripción” → “Cancelar suscripción” o
envía una solicitud de cancelación a través del siguiente Formulario de Contacto.
Por el momento, no ofrecemos el programa para un solo periodo de uso, pero puedes seleccionar una opción de suscripción que se adapte a tus necesidades y cancelarla antes del próximo ciclo de facturación. Solo debes asegurarte de enviar tu solicitud de cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.