Cosa devo fare se il video continua a bloccarsi, non si carica, l’allenamento non inizia?

Ecco cosa puoi fare per risolvere il problema:

Controlla la connessione a Internet. Se stai usando i dati mobili, prova a passare al Wi-Fi per una connessione più stabile.
Svuota la cache dei video. Vai nella scheda “Impostazioni”, apri “Dati personali” e tocca “Svuota la cache dei video”. Ecco uno screenshot come riferimento:
Se svuotare la cache non funziona, prova questi passaggi:
- Disinstalla e reinstalla l’app.
- Avvia l’app e tocca “Ho già un account” sulla schermata principale.
- Inserisci l’e-mail del tuo account e il codice di sicurezza inviato a quell’indirizzo.

Se il problema persiste o hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza attraverso il modulo di contatto.