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Connexion & Adhésion
Comment puis-je me connecter?
Modifié il y a 4 mois
1. Téléchargez l'application en utilisant le lien suivant: cliquez ici pour télécharger l'application sur Google Play. 2. Ouvrez l'application et app...
J'ai déjà acheté l'application/l'abonnement, pourquoi m’est-il demandé de payer deux fois?
Modifié il y a 4 mois
Pas de problème, il vous suffit de réinstaller l'application sur votre appareil et une fois l'application ouverte, utilisez l'option " J'ai déjà un co...
Puis-je utiliser l'application sur plusieurs appareils?
Modifié il y a 4 mois
Vous pouvez accéder à votre compte personnel sur plusieurs appareils en téléchargeant simplement l'application et en vous connectant. Cependant, veuil...
Comment puis-je supprimer mon compte?
Modifié il y a 5 mois
Nous sommes désolés de vous voir partir! Suivez ces étapes pour supprimer votre compte : 1. Ouvrez la section 'Paramètres' 2. Cliquez sur le bouton 'R...
Facturation & Abonnements
Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
Modifié il y a 5 mois
Malheureusement, il n’est actuellement pas possible de modifier le mode de paiement lié à votre abonnement. Cependant, nous sommes toujours heureux de...
Comment puis-je résilier mon abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Il existe actuellement deux manières de résilier un abonnement : Contactez notre équipe d'assistance via le formulaire Contactez-nous Annulez directe...
Comment puis-je modifier ma période d'abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Pour le moment, il n’est pas possible de passer d’un plan à l’autre. Cependant, nous sommes heureux de vous proposer une solution alternative : vous p...
Mon abonnement est-il renouvelable automatiquement? Puis-je acheter un programme pour une seule période d'utilisation?
Modifié il y a 5 mois
L'abonnement est auto-renouvelable par défaut, ce qui signifie qu'il sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation. Vous sere...
Il semble que j'ai été facturé deux fois pour le même plan/des plans différents, que dois-je faire maintenant?
Modifié il y a 4 mois
Si vous avez accidentellement acheté un plan deux fois, sur le site Web et via Google Play, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le for...
Puis-je suspendre ou reporter mon abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez suspendre votre abonnement pendant un mois dans votre compte utilisateur web. Veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Ouvrez ce ...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Modifié il y a 5 mois
Veuillez vous assurer de visiter la page Politique de remboursement pour voir si votre cas répond aux critères de remboursement. Conformément à nos ...
Mon abonnement et le plan de l'application sont-ils liés?
Modifié il y a 6 mois
Le nombre de jours de votre plan personnel et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement de 30 jours est conçu pour vous...
Fonctionnalités de l'application et entraînements
Je souhaite activer/désactiver les notifications de l'application.
Modifié il y a 4 mois
Voici les instructions à suivre pour définir les préférences de notification: Pour activer ou désactiver les notifications, allez aux paramètres de v...
Comment fonctionne le programme?
Modifié il y a 5 mois
Lors de votre inscription, vous renseignez des paramètres spécifiques, tels que votre objectif, votre niveau de fitness, votre poids, votre poids cibl...
Qu’est-ce que mon plan de repas? Puis-je modifier les repas proposés dans mon plan?
Modifié il y a 5 mois
Le plan de repas que vous voyez dans l'application est créé en fonction de vos paramètres et de vos objectifs. Cependant, il s'agit d'un menu simple p...
Où est mon plan personnalisé?
Modifié il y a 5 mois
L'onglet "Plan" de votre compte comprend des activités qui ont été générées sur la base des informations que vous avez renseignées lors de la procédur...
Comment puis-je changer ma taille/poids/unités/e-mail?
Modifié il y a 6 mois
Vous pouvez modifier des paramètres tels que la taille, le poids, les unités et l'adresse e-mail en suivant ces instructions: 1. Allez dans la section...
Puis-je modifier mon objectif d'entraînement ?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez modifier votre objectif d'entraînement en choisissant l'une des deux options suivantes : perte de poids ou prise de muscle. Pour cela, veu...
Comment modifier mes horaires d'entraînement?
Modifié il y a 5 mois
Votre programme d'entraînement est flexible et vous pouvez l'adapter à votre style de vie. Pour modifier votre programme d'entraînement, veuillez suiv...
Qu’est-ce que les Challenges?
Modifié il y a 5 mois
Nous avons récemment ajouté l'onglet “Challenges”, une nouvelle fonctionnalité conçue pour améliorer votre expérience d'entraînement avec une approche...
Qu'est-ce que le créateur d'entraînement? Comment ça marche?
Modifié il y a 5 mois
Dans l'onglet “Créateur d’entraînement”, vous choisissez le type d'entraînement: à domicile ou en salle de sport. Ensuite, sélectionnez l'équipement...
Comment puis-je changer mon équipement?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez sélectionner votre préréglage d'équipement préféré en appuyant sur l'icône “Paramètres” dans le coin supérieur droit de l'écran. Là, vous ...
Comment fonctionne le nouveau Home player ?
Modifié il y a 2 mois
Nous avons sorti une toute nouvelle version du Lecteur d’entraînement, dotée de fonctionnalités impressionnantes pour rendre votre entraînement encore...
Puis-je modifier l’exercice proposé lors de l’entraînement ?
Modifié il y a 2 mois
L'application Muscle Booster vous permet de cibler des groupes musculaires spécifiques dans la zone à problèmes choisie. Pour de meilleurs résultats, ...
Quel est le meilleur moment pour s’entraîner ? Dois-je faire tous les entraînements suggérés à la suite ?
Modifié il y a 2 mois
Le plan propose des activités principales et supplémentaires chaque jour, mais vous n’êtes pas obligé de les réaliser toutes en même temps. Vous pouve...
Comment puis-je indiquer mes restrictions de santé dans l’application et auront-elles un impact sur mon plan ?
Modifié il y a 2 mois
Malheureusement, nous ne pouvons pas personnaliser les programmes d’entraînement en fonction des problèmes de santé individuels, car nous ne sommes pa...
Que faire si je manque une journée de mon entraînement ?
Modifié il y a 2 mois
Pas de soucis! L'application ajuste automatiquement votre emploi du temps. Si vous sautez un entraînement, il sera marqué comme jour de repos et la sé...
Que signifie une “répétition” lorsque vous effectuez un exercice du côté droit et gauche?
Modifié il y a 2 mois
Pour les exercices qui impliquent les deux côtés de votre corps (par exemple, fente sautée, squat fendu latéral), le nombre de répétitions affiché dan...
Que signifie « Récupération musculaire » et comment influence-t-elle mon plan ?
Modifié il y a 2 mois
La section Récupération vous aide à suivre votre récupération musculaire après chaque entraînement, vous garantissant ainsi un entraînement efficace...
Comment trouver des entraînements sur chaise ?
Modifié il y a 2 mois
L'application crée un Plan personnalisé basé sur les infos que vous fournissez lors de l'inscription, notamment votre objectif, votre niveau de fit...
Applications et intégrations
Puis-je exécuter l'application sur mon téléviseur?
Modifié il y a 5 mois
L'application vous permet d'afficher l'écran de votre téléphone ou de votre tablette sur votre téléviseur. Cette fonctionnalité vous permet de profite...
Puis-je connecter FitBit à l'application?
Modifié il y a 4 mois
Nous comprenons à quel point FitBit est utile et notre équipe fait de son mieux pour permettre son intégration dès que possible. Pour le moment, cette...
Puis-je synchroniser ma Samsung Gear Watch avec l'application?
Modifié il y a 4 mois
L'équipe travaille actuellement sur l'intégration de l'application avec Samsung Gear Watch, bien que cette option ne soit pas disponible actuellement....
Comment l'application suit-elle mes pas?
Modifié il y a 7 mois
Notre application s’appuie sur les informations du gestionnaire d'activité de votre appareil pour suivre vos pas et votre vitesse et savoir si l'appar...
Avez-vous une version de bureau/PC de l'application?
Modifié il y a 5 mois
Malheureusement, nous n'avons pas de version de bureau disponible pour le moment car l'application est conçue pour les appareils mobiles. Le créateur ...
Problèmes techniques & Résolution des problèmes
Que dois-je faire si la vidéo continue de se bloquer, ne se charge pas ou si l'entraînement ne démarre pas ?
Modifié il y a 2 mois
Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème : Vérifiez votre connexion Internet . Si vous utilisez une connexion cellulaire, essayez de p...
Je ne peux pas télécharger l'application; il m’est dit que mon appareil n'est pas compatible.
Modifié il y a 5 mois
L'application est uniquement compatible avec Android 8.0/iOS 16.4 ou version ultérieure.
Mentions légales
Notice de Confidentialité
Modifié il y a 6 mois
Veuillez trouver notre Notice de Confidentialité au lien suivant.
Politique de remboursement
Modifié il y a 7 mois
Veuillez trouver notre Politique de remboursement au lien suivant.
Conditions d’utilisation
Modifié il y a 7 mois
Veuillez trouver nos Conditions d’utilisation au lien suivant.
Autre
Se désinscrire des e-mails
Modifié il y a 6 mois
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire en bas de l'e-mail en utilisant le lien hypertexte ‘se désabo...
Garantissez-vous des résultats?
Modifié il y a 7 mois
Voir les résultats dépend en fait de plusieurs facteurs différents, y compris des facteurs physiologiques tels que le métabolisme et la prédisposition...
L'application est-elle réservée aux hommes?
Modifié il y a 7 mois
Nous sommes ravis de vous informer que la version féminine de notre application a été lancée et publiée spécifiquement pour répondre aux besoins et au...
Comment puis-je inclure des équipements de salle dans mon entraînement en tant qu'utilisatrice ?
Modifié il y a 2 mois
Actuellement, la version féminine de Muscle Booster propose une sélection limitée d’options d’équipement de salle. Cette version étant encore nouvelle...