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Facturation & Abonnements
Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
Modifié il y a 5 mois
Malheureusement, il n’est actuellement pas possible de modifier le mode de paiement lié à votre abonnement. Cependant, nous sommes toujours heureux de...
Comment puis-je résilier mon abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Il existe actuellement deux manières de résilier un abonnement : Contactez notre équipe d'assistance via le formulaire Contactez-nous Annulez directe...
Comment puis-je modifier ma période d'abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Pour le moment, il n’est pas possible de passer d’un plan à l’autre. Cependant, nous sommes heureux de vous proposer une solution alternative : vous p...
Mon abonnement est-il renouvelable automatiquement? Puis-je acheter un programme pour une seule période d'utilisation?
Modifié il y a 5 mois
L'abonnement est auto-renouvelable par défaut, ce qui signifie qu'il sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque cycle de facturation. Vous sere...
Il semble que j'ai été facturé deux fois pour le même plan/des plans différents, que dois-je faire maintenant?
Modifié il y a 4 mois
Si vous avez accidentellement acheté un plan deux fois, sur le site Web et via Google Play, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le for...
Puis-je suspendre ou reporter mon abonnement?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez suspendre votre abonnement pendant un mois dans votre compte utilisateur web. Veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Ouvrez ce ...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Modifié il y a 5 mois
Veuillez vous assurer de visiter la page Politique de remboursement pour voir si votre cas répond aux critères de remboursement. Conformément à nos ...
Mon abonnement et le plan de l'application sont-ils liés?
Modifié il y a 6 mois
Le nombre de jours de votre plan personnel et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan d'entraînement de 30 jours est conçu pour vous...
Fonctionnalités de l'application et entraînements
Je souhaite activer/désactiver les notifications de l'application.
Modifié il y a 4 mois
Voici les instructions à suivre pour définir les préférences de notification: Pour activer ou désactiver les notifications, allez aux paramètres de v...
Comment fonctionne le programme?
Modifié il y a 5 mois
Lors de votre inscription, vous renseignez des paramètres spécifiques, tels que votre objectif, votre niveau de fitness, votre poids, votre poids cibl...
Qu’est-ce que mon plan de repas? Puis-je modifier les repas proposés dans mon plan?
Modifié il y a 5 mois
Le plan de repas que vous voyez dans l'application est créé en fonction de vos paramètres et de vos objectifs. Cependant, il s'agit d'un menu simple p...
Où est mon plan personnalisé?
Modifié il y a 5 mois
L'onglet "Plan" de votre compte comprend des activités qui ont été générées sur la base des informations que vous avez renseignées lors de la procédur...
Comment puis-je changer ma taille/poids/unités/e-mail?
Modifié il y a 6 mois
Vous pouvez modifier des paramètres tels que la taille, le poids, les unités et l'adresse e-mail en suivant ces instructions: 1. Allez dans la section...
Puis-je modifier mon objectif d'entraînement ?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez modifier votre objectif d'entraînement en choisissant l'une des deux options suivantes : perte de poids ou prise de muscle. Pour cela, veu...
Comment modifier mes horaires d'entraînement?
Modifié il y a 5 mois
Votre programme d'entraînement est flexible et vous pouvez l'adapter à votre style de vie. Pour modifier votre programme d'entraînement, veuillez suiv...
Qu’est-ce que les Challenges?
Modifié il y a 5 mois
Nous avons récemment ajouté l'onglet “Challenges”, une nouvelle fonctionnalité conçue pour améliorer votre expérience d'entraînement avec une approche...
Qu'est-ce que le créateur d'entraînement? Comment ça marche?
Modifié il y a 5 mois
Dans l'onglet “Créateur d’entraînement”, vous choisissez le type d'entraînement: à domicile ou en salle de sport. Ensuite, sélectionnez l'équipement...
Comment puis-je changer mon équipement?
Modifié il y a 5 mois
Vous pouvez sélectionner votre préréglage d'équipement préféré en appuyant sur l'icône “Paramètres” dans le coin supérieur droit de l'écran. Là, vous ...
Comment fonctionne le nouveau Home player ?
Modifié il y a 2 mois
Nous avons sorti une toute nouvelle version du Lecteur d’entraînement, dotée de fonctionnalités impressionnantes pour rendre votre entraînement encore...
Puis-je modifier l’exercice proposé lors de l’entraînement ?
Modifié il y a 2 mois
L'application Muscle Booster vous permet de cibler des groupes musculaires spécifiques dans la zone à problèmes choisie. Pour de meilleurs résultats, ...
Quel est le meilleur moment pour s’entraîner ? Dois-je faire tous les entraînements suggérés à la suite ?
Modifié il y a 2 mois
Le plan propose des activités principales et supplémentaires chaque jour, mais vous n’êtes pas obligé de les réaliser toutes en même temps. Vous pouve...
Comment puis-je indiquer mes restrictions de santé dans l’application et auront-elles un impact sur mon plan ?
Modifié il y a 2 mois
Malheureusement, nous ne pouvons pas personnaliser les programmes d’entraînement en fonction des problèmes de santé individuels, car nous ne sommes pa...
Que faire si je manque une journée de mon entraînement ?
Modifié il y a 2 mois
Pas de soucis! L'application ajuste automatiquement votre emploi du temps. Si vous sautez un entraînement, il sera marqué comme jour de repos et la sé...
Que signifie une “répétition” lorsque vous effectuez un exercice du côté droit et gauche?
Modifié il y a 2 mois
Pour les exercices qui impliquent les deux côtés de votre corps (par exemple, fente sautée, squat fendu latéral), le nombre de répétitions affiché dan...
Que signifie « Récupération musculaire » et comment influence-t-elle mon plan ?
Modifié il y a 2 mois
La section Récupération vous aide à suivre votre récupération musculaire après chaque entraînement, vous garantissant ainsi un entraînement efficace...
Comment trouver des entraînements sur chaise ?
Modifié il y a 2 mois
L'application crée un Plan personnalisé basé sur les infos que vous fournissez lors de l'inscription, notamment votre objectif, votre niveau de fit...